常見問題
【商品】
- 1.購買商品可以選擇哪些運送方式?
- 目前提供 宅配通物流 配送。
- 2.下單後大概幾天內可以收到商品?
- 訂單確認後約2天工作天商品出貨(遇周末及國定假日則順延)，寄出後約3-5個工作天內寄達(不含周六日及國定假日)。節慶商品延遲至訂購後3-5天內出貨，寄出後約7-10天送達，敬請耐心等候。
- 3.我的商品需要退換貨，應該怎麼做?
- 在您收到貨的7天鑑賞期內(包含休、假日)，皆可於退貨申請申請退換貨。請務必保持商品、包裝及贈品的完整，以確保自身退貨權益。
- 4.如果我收到的商品有瑕疵該如何處理?
- 在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速與本公司聯繫(可至官網底部->顧客服務->客服中心)填寫您的需求，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
其他退換貨相關條款請見 購物須知
【會員】
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【付款】
- 1.是否可以選擇貨到付款?
- 目前僅提供線上刷卡服務，若有不便，敬請見諒。
- 2.若取消訂單，大概幾天內可完成退款?
- 將於取消訂單隔日起2個工作天內完成退刷作業，退款入帳時間依各銀行作業時間為準。